Qual é a diferença entre um tour regular e um tour privado?

O tour regular é grupal e aberto para todos os inscritos, enquanto que no passeio privado o trabalho é feito com um grupo fechado. Recomendamos os tours privados para famílias, casais ou idosos, ou seja, todos aqueles que queram controlar seu próprio ritmo. Nos serviços privados, o guia trabalha a inteira disposição dos clientes. Neste serviço, também é possível fazer diferentes paradas, modificar a rota: pode-se trabalhar por fora da estrutura clássica do serviço.

Seus passeios em bicicleta são uma atividade de risco?

Nossas excursões evitam as zonas de engarrafamento. A empresa também conta com seguros de responsabilidade civil e acidentes pessoais. Os guias contam com sólidos conhecimentos em primeiros socorros.

Qual é o máximo e o mínimo de pessoas com as que trabalham?

O mínimo de pessoas é uma exceto para o tour Tigre Full day que é feito entre duas pessoas. O máximo é de 21 pessoas e neste caso o grupo será acompanhado por três guias da empresa.

Realizam passeios com crianças?

Os menores de 18 anos devem estar acompanhado por um adulto responsável. A idade mínima necessária para fazer nossos tours é de 14 anos. Qualquer família que deseje fazer um tour e com maiores de 14 e menores de 18 anos devem contratar nossos tours de maneira privada.

Como posso reservar um tour?

O tour pode-se resevar online as 24 horas através do nosso site, por e-mail ou telefonicamente sempre duas horas antes do começo do tour.

Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento são com cartões de crédito (Visa, Mastercard ou Amex) através de PayPal, com transferência bancária, depósito ou cheque ou á vista em pesos argentinos ou em dólares estado-unidenses.

Com quanto tempo de anticipação devo realizar uma reserva?

Pelo menos com duas horas de anticipação.

Os tours são cancelados em caso de chuva?

Sim, são cancelados, só com o consentimento dos passageiros e só em caso de chuva torrencial.

Qual é o nível de dificuldade dos tours?

O nível de dificuldade dos tours é baixo. Nossos tours estão desenhados para todas as idades e não é necessário nenhum tipo de treinamento físico prévio ao tour. Nossos passeios em bicicleta são relaxados.

Em que línguas são realizados os tours?

Os serviços regulares e privados podem ser feitos em espanhol, inglés ou português. Também contamos com tours em francês e holandês.

Seus tours se fazem durante todo o ano?

Nossos tours são feitos durante todo o ano.

Os tours se fazem todos os dias?

Sim, tanto os serviços regulares como os serviços privados, sempre se fazem com reserva prévia.

Que tour é recomendável para começar a conhecer a Cidade de Buenos Aires?

Recomendamos a realização do Tour Sul, mas cremos que ninguem se pode perder o Tour Tigre Full Day.

Fazem descontos para grupos, descontos para estudantes ou outros?

Fazemos descontos para grupos de mais de 5 pessoas e temos promoções vigentes publicadas neste mesmo website. Ao mesmo tempo, fazemos descontos para estudantes sempre que se trate de serviços regulares e grupais.

Qué tipo de roupa e acessórios é recomendado para os tours?

Roupa confortável é suficiente. Só para o tour do Tigre recomendamos levar uma muda de roupa, tendo em conta que neste tour fazemos kayak.

Fazem outras atividades?

Realizamos eventos e incentivos empresariais. Também fazemos Kayak no interior do Delta del Paraná e em Puero Madero. Além disso, podemos recomendar varias atividades como mountain bike no interior do país, cicloturismo rural, aulas de tanga, futebol, bares e restaurantes, atividades culturais, etc.

Fazem serviços Tailor made, pedidos especiais e/ou serviços a medida?

Também realizamos serviços a medida, os tours podem têr diferentes pontos de inicio e finalização. Isto é um ítem muito solicitado. Contamos com um área especializada em serviços Tailor-made. Para reservar estes serviços é necessário solicitar uma cotização onde é detalhada a maior quantidade de pautas desejadas para desenhar o evento e/ou a excursão.

O que acontece se o serviço está pagado e os clientes não se presentam?

Os guias irão esperar aos passageiros durante meia hora antes do começo do tour. No caso que o serviço esteja pagado e não recebamos um aviso de ausentismo, não será devolvido a quantia do tour e o serviço será cobrado como no show. No caso que o aviso seja antes das duas horas do horario de inicio dos tours, o passageiro terá um 50% do valor da reserva. No caso que o aviso supere as duas horas do começo do tour, será reintegrado o 100% da soma total.

O que acontece se alugo uma bicicleta e sou robado?

O cliente deverá repor á empresa a totalidade do valor da mesma, contemplando o valor de mercado de uma bicicleta de similares características como produto usado. A empresa não devolverá a garantia até que o cliente pague a totalidade do vehículo. Lamentávelmente não contamos com a possibilidade de ter seguros para as bicicletas.